Política de Privacidade – Dra. Débora Guillen

1. Identificação do Controlador e Apresentação

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site deboraguillen.com, aos seus subdomínios, aplicações e a todos os produtos, mentorias e serviços digitais distribuídos ou promovidos por Dra. Débora Guillen, life coach, mentora e produtora de conteúdos digitais, com atuação sediada em Belo Horizonte/MG.

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de usuários, alunos e clientes com total transparência, confidencialidade e segurança, em integral conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes de privacidade das plataformas parceiras e serviços de terceiros, incluindo as políticas de desenvolvedores e verificação de aplicativos do Google Cloud.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a execução de nossos serviços, entrega de infoprodutos e aprimoramento da experiência do usuário. Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

2.1. Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, cidade e estado.
Formulários e Cadastros: Informações fornecidas no preenchimento de formulários de contato, listas de espera, inscrições em eventos ou sessões diagnósticas de mentoria/coaching.
Comunicações: Histórico de mensagens enviadas por e-mail, formulários ou canais de atendimento direto.

Caso você utilize a autenticação via Google para acessar áreas de membros, agendamentos ou recursos integrados ao site deboraguillen.com:

Coletamos exclusivamente os dados de escopo básico autorizados por você na tela de consentimento: nome, endereço de e-mail, foto de perfil (avatar público) e identificador único de usuário (ID Google).
Eventuais integrações adicionais (por exemplo, sincronização de sessões de mentoria via Google Calendar) apenas acessarão os dados expressamente consentidos por você no momento da autorização.

2.3. Dados Coletados Automaticamente (Navegação e Dispositivo)

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, data e horário de acesso e links clicados, coletados por meio de cookies e tecnologias analíticas padrões.

2.4. Dados de Pagamento e Transações em Plataformas Parceiras

As transações financeiras dos produtos digitais da Dra. Débora Guillen são processadas por plataformas externas autorizadas, tais como Hotmart e Green.com.br.

O site deboraguillen.com não armazena dados sensíveis de pagamento (número completo de cartão de crédito, código CVV, etc.).
Recebemos dessas plataformas apenas a confirmação de aprovação/cancelamento da compra, nome, e-mail e status de matrícula para fins de liberação de acessos e suporte.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados coletados têm finalidades legítimas e transparentes, compreendendo:

Prestação de Serviços e Execução de Contrato: Conceder acesso a cursos, infoprodutos, mentorias individuais ou em grupo, materiais complementares e eventos.
Autenticação e Segurança: Validar a identidade do usuário, garantir login seguro via Google OAuth ou e-mail e prevenir fraudes.
Agendamento e Atendimento: Coordenar sessões de life coaching, encontros virtuais e suporte técnico/pedagógico.
Comunicação Institucional e Educacional: Enviar avisos sobre aulas, conteúdos de desenvolvimento pessoal, lembretes de eventos e novidades relativas aos produtos da Dra. Débora Guillen (com opção permanente de cancelamento da inscrição).
Cumprimento de Obrigações Legais: Emissão de notas fiscais e registros contábeis/regulatórios exigidos pela legislação brasileira.

4. Disposições Específicas sobre Dados de Usuários do Google (Requisitos do Google API)

O site deboraguillen.com cumpre rigorosamente os padrões de segurança e privacidade exigidos pelo Google:

Uso de Informações: O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo de informações recebidas de APIs do Google pelo site deboraguillen.com obedecerão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use Requirements).
Vedação à Comercialização: Dados obtidos por meio de APIs do Google nunca serão vendidos, comercializados, alugados ou transferidos a corretores de dados sob nenhuma circunstância.
Vedação ao Treinamento de Modelos de IA: Os dados obtidos das APIs do Google não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial ou machine learning generalizados.
Restrição de Acesso Humano: Nenhum membro de nossa equipe terá acesso de leitura direta aos seus dados brutos do Google, exceto:
- Com o seu consentimento prévio e expresso para resolução de um problema técnico específico;
- Por motivos estritos de segurança (como investigar uma violação ou abuso de sistema); ou
- Em cumprimento a uma ordem judicial vinculante.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos nem comercializamos dados de nossos usuários. O compartilhamento ocorre estritamente dentro dos limites necessários para a operação do negócio:

Plataformas de Hospedagem e Infoprodutos: Hotmart e Green.com.br, para controle de matrículas e liberação de conteúdos.
Provedores de Tecnologia e Infraestrutura: Serviços de hospedagem em nuvem, ferramentas de CRM, disparo de e-mail marketing (ex.: ActiveCampaign, Mailchimp ou similar) e ferramentas de análise estatística (ex.: Google Analytics).
Autoridades Governamentais e Judiciais: Caso sejamos compelidos por obrigação legal, decisão judicial ou determinação de autoridade competente.

Todos os fornecedores contratados operam sob rigorosos acordos de confidencialidade e segurança da informação compatíveis com a LGPD.

6. Armazenamento, Retenção e Segurança dos Dados

Medidas de Segurança: Empregamos protocolos de comunicação criptografada (HTTPS/SSL), firewalls, controle estrito de acessos com base no princípio do menor privilégio e monitoramento contra vulnerabilidades.
Período de Retenção: Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, enquanto o usuário mantiver uma conta ativa ou pelo tempo exigido por prazos legais de prescrição e guarda de registros (como o Marco Civil da Internet e a legislação tributária).

7. Exclusão de Dados e Desconexão de Contas

Você possui total controle sobre suas informações:

Desconexão da Conta Google: Você pode revogar o acesso do site deboraguillen.com à sua Conta Google a qualquer momento diretamente nas configurações de segurança do Google em: https://myaccount.google.com/permissions.
Solicitação de Exclusão Definitiva: Para solicitar a remoção completa de seus dados pessoais cadastrados em nossos bancos de dados, basta enviar uma mensagem com o assunto “Exclusão de Dados Pessoais” para o e-mail: contato@deboraguillen.com. A solicitação será processada no prazo legal, ressalvada a guarda dos dados indispensáveis ao cumprimento de dever legal.

8. Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)

Em atendimento à legislação brasileira, você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso facilitado aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro prestador de serviço, mediante requisição expressa;
Revogação do consentimento concedido anteriormente;
Informação sobre com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados.

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies para:

Cookies Essenciais: Permitir a navegação segura, autenticação e funcionamento técnico do site.
Cookies Analíticos: Compreender como os visitantes interagem com o site, métricas de tráfego e desempenho geral da página.
Cookies de Marketing: Mensurar a eficácia de campanhas publicitárias de lançamentos e produtos digitais.

Você pode gerenciar ou desativar o uso de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador de internet.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias no site, alterações normativas ou novos requisitos de segurança. A versão mais recente sempre estará disponível nesta mesma URL, indicando a data de sua última revisão.

11. Canal de Atendimento e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, atualizar seus dados ou exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato diretamente conosco:

Responsável/Controladora: Dra. Débora Guillen
E-mail de Contato / DPO: contato@deboraguillen.com
Website Oficial: https://deboraguillen.com
Localidade: Belo Horizonte/MG – Brasil